Arka Plan

Hızla büyüyen bir internet şirketi olan Aivent, Pekin'deki yeni ofisini döşemeyi planlıyordu ve 200 adet çalışma istasyonu, iki adet çok işlevli konferans odası ve bir resepsiyon alanına ihtiyaç duyuyordu. Kalite ve zamanında teslimatı garanti altına almak için Aivent, özelleştirme, üretim, sevkiyat ve kurulumu 30 gün içinde tamamlamak üzere Ekintop Ofis Mobilya Fabrikası'nın tek elden hizmet çözümünü seçti.

1. Talep Uyumu ve Akıllı Planlama

Kesin Talep Netleştirme
Proje yöneticisi, çalışma istasyonları, ergonomik sandalyeler, konferans masaları ve resepsiyon masaları için miktar, boyutlar, malzemeler ve renkler gibi ayrıntıları doğrulamak için Aivent'in operasyon ekibiyle çevrimiçi toplantılar yaptı ve bir Proje Gereksinim Onay Formu hazırladı.
Akıllı Planlama Sistemi
Ekintop, ERP sistemini kullanarak siparişi "ahşap kesimi", "kenar bantlama ve boyama" ve "donanım montajı" gibi üretim görevlerine ayırdı. Her bir süreç için kilometre taşlarını netleştirmek ve toplu üretimin 30 gün içinde tamamlanmasını sağlamak için sistemde bir Gantt şeması oluşturuldu.

2. Tam Süreç Kalite Kontrolü ve Görsel Takip

Proses İçi Denetim Modu
Kesim, kenar bantlama, boyama ve montaj sırasında, denetçiler her partiyi boyutsal doğruluk, yüzey kalitesi ve yapısal kararlılık açısından örnekledi. Uygun olmayan ürünler derhal yeniden işlendi.
Görsel İlerleme Takibi
Aivent, TMS lojistik yönetim platformu aracılığıyla, üretim ilerlemesini, kalite kontrol raporlarını ve depo sevkiyat durumunu istediği zaman kontrol edebiliyordu. Herhangi bir anormallik derhal Ekintop ile iletişim kurularak çözüldü.

3. Profesyonel Paketleme ve Çok Modlu Taşıma

Özelleştirilmiş Paketleme Çözümleri
Çalışma istasyonları ve konferans masaları gibi büyük boyutlu ürünler için Ekintop, üç katmanlı paketleme tasarladı: ahşap paletler + çarpışma önleyici çerçeveler + çok katmanlı neme dayanıklı film. Ergonomik sandalyeler gibi orta ve küçük boyutlu ürünler, nakliye sırasında çizilmeleri veya deformasyonları önlemek için EPE köpük astarlı kalınlaştırılmış kartonlar kullandı.
Deniz-Hava Kombine Taşımacılığı
Aivent'in aciliyeti göz önüne alındığında, Ekintop deniz ve hava taşımacılığının avantajlarını birleştirdi: Toplu malların %90'ı deniz konteynerleri ile sevk edilirken, kalan %10'luk acil numuneler ve aksesuarlar Pekin'e hava yoluyla gönderildi, maliyet ve zamanında teslimat arasında denge sağlandı.

4. Yerinde Kurulum ve Müşteri Kabulü

Tek Elden Kurulum Hizmeti
Ekintop, lazer seviyeleri, pnömatik aletler ve kablolama ekipmanlarıyla donatılmış deneyimli bir kurulum ekibini Aivent'in ofis binasına gönderdi. Tüm mobilyaları CAD düzenlerine göre hassas bir şekilde konumlandırdılar, monte ettiler ve kalibre ettiler, 200 çalışma istasyonu, iki konferans odası ve resepsiyon alanının kurulumunu bir günde tamamladılar.
Eşlikli Kabul
Kurulumdan sonra, proje yöneticisi ve Aivent'in temsilcisi, mobilya görünümü, fonksiyonel test, masa ve sandalyelerin kararlılığı ve kablo yönlendirmesi dahil olmak üzere Kabul Listesi'ne göre öğeleri kontrol etti. Tüm sorunlar yerinde çözüldü ve Proje Kabul Raporu hemen imzalandı.

5. Takip Ziyareti ve Sürekli Destek

Otuz gün sonra, Ekintop'un hesap yöneticisi, kullanıcı deneyimi hakkında geri bildirim toplamak için hem telefonla hem de yerinde takip yaptı. Vida sıkma, sandalye yağlama ve küçük parça değişimi gibi ücretsiz hizmetler sağlandı. Aivent'in operasyon ekibi şunları belirtti: "Tek elden hizmet, sadece çok bağlantılı iletişimde bize maliyet tasarrufu sağlamakla kalmadı, aynı zamanda projenin kısa sürede yüksek kalitede teslim edilmesini sağlayarak %100 müşteri memnuniyeti sağladı."

6. Özet

Talep uyumu, akıllı planlama, görsel izleme, profesyonel paketleme, çok modlu taşıma, yerinde kurulum ve satış sonrası takip hizmetlerini kapsayan tek elden hizmet aracılığıyla, Ekintop Ofis Mobilya Fabrikası teslimatın zamanında yapılmasını etkili bir şekilde sağladı. Titiz kalite kontrolü ve kurulum hizmetleri, Aivent'ten yüksek takdir topladı ve müşterilere sorunsuz bir tedarik deneyimi sağladı.